Ammonitのカスタマーサポートを支えるチケット管理プラットフォーム「Zammad」が、このたび正式にISO/IEC 27001の認証を取得しました 。このプラットフォームは、ベルリンのZammad Foundationによって開発されたもので、長年にわたり当社のサポート業務において信頼できる一翼を担ってきました。 ISO/IEC 27001は、品質マネジメントにおけるISO 9001と同様に、情報セキュリティ分野において最も重要な国際規格です。 したがって、私たちにとって、Zammadの新たな認証取得は素晴らしいニュースであり、私たちが日々利用しているこのシステムが提供する高いセキュリティレベルが裏付けられたことになります。 お客様にとって、これはサポートリクエストが、厳格な国際的な情報セキュリティ基準を満たしたプラットフォーム上で処理されることを意味します。
2027年6月30日以降、現行のセキュリティおよびインフラ要件に合わせ、古いデバイス向けのサービスを調整します。 ご注意： Meteo-40 バージョン1.x（2020年末までのお届け）およびMeteo-32 （2014年に販売終了）のみが対象となります。Meteo-40プラス（バージョン2.x）とMeteo-42は影響を受けません。 何が変わる？ Meteo-40（バージョン1.x）： メテオ-32 トンネルの代替サービス あなたにできること Meteo-40の自動アップロードとトンネルは、可能な限りベストエフォートで運用しますが、2027年7月1日以降の可用性は保証できません。 移行オプションとサポートについては、以下までお問い合わせください。 support@ammonit.com
Meteo-42およびMeteo-40 Plusデータロガーは、管理ユーザーがウェブインターフェースを介して接続されたRS-485センサーにワンタイムコマンドを送信できるRS-485シリアルインターフェースを備えています。 これにより、リモートセンサ設定変更、デバッグ、通信テストが可能になり、センサステータスの要求、加熱設定、ボーレート、センサ識別子の変更などのユースケースをサポートします。 システムはASCIIとModbus RTUコマンドの両方をサポートし、Modbus RTU「Helper」モードはModbusリクエスト・コンポジションを簡素化します。 すべてのRS-485シリアルインターフェース通信はログに記録され、AmmonitOR または電子メールで送信することができます。 詳しくはMeteo-42のマニュアルの 「5.1.4 RS485シリアルインターフェース」の章を参照してください。
Meteo-42データロガーはすでに大量に販売され、すでに使用されています。 当社の新しいデータロガーのマニュアルは、当社のウェブサイトマニュアルで閲覧、ダウンロードできます。