Home > دعم العملاء > الإصلاح

الإصلاح

يرجى اتباع هذه التعليمات:

  1. أكمل مستند RMA المقابل.
    أ. أدخل وصف (أوصاف) السلعة، والرقم (الأرقام) التسلسلية، وكلمة (كلمات) مرور المسجل عند الحاجة، إلخ.
    ب. وصف بالتفصيل أي عيب أو تلف أو سبب الإرجاع والسياق الذي وقع فيه الحدث.
  2. قبل إرسال البضاعة، يُرجى إرسال مستند RMA المكتمل إلى moc.tinomma@riaper.
  3. قم بتعبئة الجهاز (الأجهزة)/المنتج (المنتجات) جيدًا في صندوق مناسب لأجهزة القياس الحساسة للغاية. استخدم العبوة الأصلية إن أمكن.
  4. قم بتضمين مستند RMA المكتمل بالكامل في الشحنة لضمان اختصار وقت المعالجة.
    الإرسال إلى:

    Ammonit Measurement GmbH
    قسم التصليح
    Wrangelstr. 100, 10997 برلين
    ألمانيا

  5. شحنة من خارج الاتحاد الأوروبي:
    يرجى إنشاء فاتورة أولية مع ذكر سبب التصدير: ”ليتم إصلاحه - القيم لغرض الجمارك فقط“.
    يجب أن تعكس قيمة الجهاز (الأجهزة) في الفاتورة الأولية ما لا يقل عن 20% من تكلفة الشراء الأصلية.
    اذكر جميع الأرقام التسلسلية.

  6. أرفق المستندات بشكل واضح في الخارج على العبوة للسلطات الجمركية. إذا لم يكن لدى وكالة الجمارك المحلية إمكانية الوصول إلى المستندات، فقد يتم رفض الأغراض وإعادتها إلى المرسل بعد حوالي 8 أيام من التخزين دون إخطار.

لأية استفسارات يُرجى الاتصال بنا على moc.tinomma@riaper أو +49 30 30 60031880

تنزيل مسجِّل بيانات المستند RMA المستند
تنزيل مستشعر المستند RMA المستند
تنزيل مستند RMA المستند MeteoLaser LiDAR