حصلت «Zammad»، منصة إدارة التذاكر التي تدعم خدمة العملاء في «Ammonit»، رسميًا على شهادة ISO/IEC 27001 . وقد طورت هذه المنصة مؤسسة «Zammad» في برلين، وهي منذ فترة طويلة جزء موثوق به من عمليات الدعم التي نقدمها.
يُعد المعيار ISO/IEC 27001 أهم معيار دولي لأمن المعلومات، تمامًا كما يُعد المعيار ISO 9001 أهم معيار لإدارة الجودة.
وبالتالي، فإن الشهادة الجديدة التي حصلت عليها Zammad تُعد بالنسبة لنا خبراً رائعاً، وتؤكد المستوى العالي من الأمان الذي يوفره النظام الذي نستخدمه يوميًا.
وهذا يعني بالنسبة لك أن طلبات الدعم الخاصة بك تتم معالجتها على منصة تستوفي المعايير الدولية الصارمة لأمن المعلومات.