A Zammad, a plataforma de gestão de tickets que está por trás do apoio ao cliente da Ammonit, já tem oficialmente a certificação ISO/IEC 27001 . A plataforma é desenvolvida pela Fundação Zammad, em Berlim, e há muito que é um elemento de confiança nas nossas operações de apoio ao cliente.
A norma ISO/IEC 27001 é a norma internacional mais importante em matéria de segurança da informação, tal como a norma ISO 9001 o é para a gestão da qualidade.
Para nós, a nova certificação do Zammad é, por isso, uma excelente notícia e confirma o elevado nível de segurança que o sistema que usamos todos os dias oferece.
Para ti, isto significa que os teus pedidos de apoio são tratados numa plataforma que cumpre rigorosas normas internacionais de segurança da informação.