Zammad, die Ticket-Plattform, auf der der Kundensupport von Ammonit basiert, ist nun offiziell nach ISO/IEC 27001 zertifiziert . Die Plattform wird von der Zammad Foundation in Berlin entwickelt und ist seit langem ein bewährter Bestandteil unseres Supportbetriebs.
ISO/IEC 27001 ist die wichtigste internationale Norm für Informationssicherheit, ähnlich wie ISO 9001 für das Qualitätsmanagement.
Für uns ist die neue Zertifizierung von Zammad daher eine hervorragende Nachricht und bestätigt das hohe Sicherheitsniveau des Systems, das wir tagtäglich nutzen.
Für Sie bedeutet dies, dass Ihre Supportanfragen auf einer Plattform bearbeitet werden, die strenge internationale Standards für die Informationssicherheit erfüllt.