Home > Atención al cliente > PREGUNTAS FRECUENTES > Registradores de datos Meteo-40 plus

Registradores de datos Meteo-40 plus

No puedo conectarme a la interfaz web. ¿Qué puedo hacer?

Para iniciar sesión en la interfaz web del Meteo-40, el registrador de datos debe estar conectado a la red eléctrica y el subsistema CECS (Sistema de Configuración, Evaluación y Comunicación) del registrador de datos debe estar encendido (manualmente o según el horario configurado). Los periodos en línea pueden configurarse cómodamente en el menú Comunicación-Programa de la interfaz web del Meteo-40. Para encender el CECS manualmente, pulse el botón central del registrador de datos.

Consejo:
Si utiliza AmmonitOR, puede supervisar los periodos en línea (Registro de conexión) del registrador de datos (el registrador de datos debe estar configurado en un proyecto).

¿Cómo puedo configurar los parámetros de pendiente y desplazamiento de los sensores?

Puede configurar cómodamente todos los sensores conectados a través de la interfaz web del Meteo-40. Los parámetros de pendiente y desplazamiento pueden añadirse en el Sensorhelper. Aparece cuando se modifican o añaden ajustes de los sensores en el menú Medición-Sensores de la interfaz web del Meteo-40.

¿Por qué no funciona la conexión túnel?

Si no puede acceder a su registrador de datos a través del túnel, puede deberse a diferentes causas:

Sólo podrá acceder al registrador de datos a través del túnel, cuando el subsistema CECS (Sistema de configuración, evaluación y comunicación) esté encendido según los periodos en línea programados. Si dispone de una cuenta de AmmonitOR, podrá supervisar las conexiones (Registro de conexiones) de su registrador de datos (se requiere un proyecto de AmmonitOR con su registrador de datos).

El registrador de datos está realizando actualmente otras acciones, por ejemplo, la instalación de una actualización o la carga de archivos de datos. En este caso, espere unos minutos e intente de nuevo iniciar sesión.

Otro usuario está conectado en este momento y descarga archivos. Espere unos minutos y vuelva a intentar conectarse.

Se ha modificado el subdominio del registrador de datos, es decir, otro usuario ha cambiado o añadido el afijo Túnel en el menú Comunicación-Online del registrador de datos. Solicite la nueva URL. Si no es posible, póngase en contacto con Ammonit.

Consejo: La URL de su registrador de datos aparece en AmmonitOR. Sólo necesita un proyecto con su registrador de datos en AmmonitOR.

¿Recibo los datos de medición enviados por el registrador de datos, pero no puedo acceder a la interfaz web a través del túnel?

La conexión del túnel parece no ser lo suficientemente estable. Esto puede deberse a varias razones:

Puede que la conexión GPRS sea muy débil. Cambie a GSM. Solicite a su proveedor el número de conexión telefónica (P-to-P). El número de marcación tiene que ser configurado en la interfaz web de Meteo-40. No es necesario introducir un APN.

La señal puede ser muy débil. Sustituya la antena instalada por una antena direccional Yagi. La antena Yagi puede alinearse con una estación transmisora cercana para recibir una señal mejor.

En lugar de utilizar una tarjeta SIM estándar con dirección IP dinámica, inserte en el módem una tarjeta SIM con dirección IP pública. Podrá acceder al registrador de datos a través de su dirección IP pública y/o a través del dominio proporcionado por el servidor túnel, si está configurado.

Si su data logger está registrado en AmmonitOR, podrá encontrar su dirección IP pública en AmmonitOR. Si su registrador de datos no está registrado en AmmonitOR, deberá utilizar una tarjeta SIM con dirección IP estática.

¿Cómo puedo realizar una actualización del firmware?

Antes de realizar una actualización, asegúrese de que su registrador de datos está conectado a Internet, por ejemplo, a través de módem o LAN. Inicie sesión como Admin y vaya al menú System-Upgrade de la interfaz web para iniciar el proceso de actualización.

Asegúrese de que la alimentación eléctrica del registrador de datos no se interrumpe durante el proceso de actualización.

¿Es posible descargar archivos de datos en una memoria USB?

Sí, puede guardar los archivos CSV generados en una memoria extraíble USB que debe configurarse previamente. Consulte el manual del Meteo-40 para configurar correctamente la memoria USB.