Reparatur
Bitte befolgen Sie diese Anweisungen:
- Füllen Sie das entsprechende RMA-Dokument aus.
a. Geben Sie die Artikelbeschreibung(en), Seriennummer(n), Logger-Passwort(e) (falls erforderlich) usw. ein.
b. Beschreiben Sie detailliert jeden Defekt, Schaden oder Grund für die Rücksendung und den Kontext, in dem das Ereignis aufgetreten ist. - Bevor Sie die Ware versenden, senden Sie bitte das ausgefüllte RMA-Dokument an moc.tinomma@riaper.
- Verpacken Sie das/die Gerät(e)/Produkt(e) sorgfältig in einem für hochempfindliche Messgeräte geeigneten Karton. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
- Legen Sie das vollständig ausgefüllte RMA-Dokument der Sendung bei, um eine kurze Bearbeitungszeit zu gewährleisten.
Versand an:Ammonit Measurement GmbH
Repair Dept.
Wrangelstr. 100, 10997 Berlin
Deutschland Versand von außerhalb der EU:
Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen akzeptieren können, die unter dem Incoterm DAP (Delivered At Place) versandt werden.
Der Absender organisiert und bezahlt den Transport zu der von uns angegebenen Adresse, einschließlich der Ausfuhrformalitäten und der Beförderung zum Bestimmungsort.
Ammonit kümmert sich um die Einfuhrabfertigung und eventuelle Einfuhrzölle oder Steuern bei der Ankunft, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Bitte erstellen Sie eine Proforma-Rechnung mit dem Grund für die Ausfuhr: "Zu reparieren - Werte nur für Zollzwecke".
Der Wert des/der Geräte(s) auf der Proforma-Rechnung sollte mindestens 20% des ursprünglichen Kaufpreises betragen.
Geben Sie alle Seriennummern an.Bringen Sie die Dokumente für die Zollbehörden gut sichtbar außen an der Verpackung an. Wenn die örtliche Zollbehörde keinen Zugang zu den Dokumenten hat, können die Sendungen abgelehnt und nach etwa 8 Tagen Lagerung ohne Benachrichtigung an den Absender zurückgeschickt werden.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter moc.tinomma@riaper oder +49 30 60031880
Download RMA Document Data Logger
Download RMA Document Sensor
Download RMA Document MeteoLaser LiDAR