Zammad, la plateforme de gestion des tickets sur laquelle repose le service client d'Ammonit, est désormais officiellement certifiée ISO/IEC 27001 . Développée par la Fondation Zammad à Berlin, cette plateforme fait depuis longtemps partie intégrante de nos opérations d'assistance.
La norme ISO/IEC 27001 est la norme internationale la plus importante en matière de sécurité de l'information, tout comme l'est la norme ISO 9001 pour le management de la qualité.
Pour nous, cette nouvelle certification de Zammad est donc une excellente nouvelle et confirme le haut niveau de sécurité offert par le système que nous utilisons au quotidien.
Pour vous, cela signifie que vos demandes d'assistance sont traitées sur une plateforme conforme à des normes internationales rigoureuses en matière de sécurité de l'information.